从89年走出学校到现在20年，我总共跳过两次槽， 工作过三家单位包括现在的赛普，在深圳这样快节奏的城市，这样的流动频次算是慢节奏了。 

      我的第一份工作应该说是本该最让我憧憬的公司，也是期望一辈子能够呆下去的公司，每月将近500元的收入是当时国家平均工资的5倍以上，羡慕到我提前三个月要求研究生毕业论文答辩，刚好导师要提前出国，也就同意了。 到这家公司报到的第一天公司董事长对我们说，我们是美资企业（主要生产电视机用彩色显像管），将来我们不但要发人民币，还要发港币，还有美元！当天晚上激动得一晚没有睡好，总是梦见我在排队等着发美元。遗憾的是直到两年后离开这家公司既没有见过港币，更没有看到过美元，还只在梦里见过美元是啥样。 
      第一份工作就分配在质量部负责产品检验和质量管理工作，因为引进美国设备应该说读的几年书还是派上用场了，特别是英语，因为需要和聘请的美国人交流，而且大部分资料是英文，而当时很多从内地聘请来的高级工程师年纪比较大，英文不太好，所以很多时候要依靠我去沟通，因此在部门内还是小受重用，工作状态一直非常好，虽然晚上经常要12点骑自行车越过一座小山坡去值夜班，一直工作到凌晨8点，但也很快乐。一年后就升为副主任并被评为优秀员工。 
      一件事情的发生突然改变了我的职业发展的轨迹。 
      一天上午我将工人检查不合格的一支显像管从车间送到对面的仓库存放，等我回到办公室时，还没有坐下，公司的一名人高马大的门卫突然进来，问：刚才是你将产品送到仓库的吗，我说是啊。他二话没说走到我身后猛然将我的手反扣（估计他学过擒拿之类的功夫），要将我押送到工厂保卫处，从办公室到保卫处有一个100多米长的走廊，当时走廊上站了很多员工，现在回想起来这可能是我人生中感觉走得最难堪的一段路了！后来我才了解到从车间将产品送到仓库必须要在车间的保卫处门卫开一个放行条，而之前我根本不知道。 
      在保卫处我哭了，毕竟之前还没有见过这样的架势，堂堂一名研究生、公司的优秀员工竟然被当成小偷被押送，耻辱啊。后来公司领导闻听此事，对这件事情进行调查，但因为门卫虽然学历不高，但关系很硬，后来就不了了之，没有人向我道歉，更没有人承担责任。 
      至今我只要看到门卫或者保安无论是哪家公司的，多大年龄，内心都有一种恐惧的感觉，情不自禁地会赶快将双手塞进裤兜。 
      后来公司分房，虽然我的分数应该可以分到两房，但最后竟然连电梯间房（一房）都没有得到，依然还要和人合住，第一次让我体会到有时关系比规则更重要，情商比智商更重要。 
      这两件事情让我感到这家公司不能再呆下去了，没有尊重，没有基本的规则，公司不可能有长远发展。于是我发奋努力，一年后就考入了深圳政府机构某单位从事管理咨询工作。于是就有了第一次跳槽。 
         这次经历使我深深感受到尊重别人和被别人尊重的重要性，因此在我们赛普内部价值观研讨会上我将尊重作为核心价值观并放在第一位。我们要求尊重客户、尊重员工、尊重所有合作伙伴和同行竞争者。 
      尊重客户不仅仅要以双方契约为基础，履行所有承诺并达到客户的期望，我们还需要尊重客户提出的所有期望，并超越他们的期望。我希望赛普提供的服务不仅满足合同的要求，只要客户提出的赛普能够提供帮助的也尽力去满足。其实帮助客户就是帮助自己。有时过度的功利性组织就不可能获得客户的忠诚度。在去年房地产市场情况很差的时候，我们几个客户提出咨询款项要延误一段时间，而希望我们的项目团队继续为他们服务，我们也会理解并同意他们的要求。现在这些客户不少已经成为赛普的长期合作伙伴。 
      对客户的尊重包括对客户内部员工的尊重，即使是接送我们的司机，我们也要尊重他们，他们为我们提供了服务，我建议我们的员工当司机送到机场后需要和他们道别并等他们驶离机场后再进机场大厅，这些不仅仅是一种形式，更应该是发自内心的尊重和感谢。我们很多员工这样做了。 
      很多时候我们的客户直接指定赛普去提供服务，除了赛普的品牌影响外更多的是看重赛普之前对待客户的态度。重庆有一家知名的房地产企业，四年前为了学习万科想了解他们集团内部具体的运作细节，公司董事长听了我们的研讨会，晚上专门约请我交流，在交流过程中有几个关于组织设置的细节不是很清楚，董事长建议直接打电话问一下万科的同事，记得已经是将近晚上12点，但看得出董事长很着急，我犹豫了一下还是打电话给万科的一位员工，当时董事长一再感谢。后来这家公司要启动咨询项目，董事长说就不要选择别人了，就是赛普。这家公司的咨询项目联系人说我们董事长对你们是情有独钟啊。这家公司虽然已经上市并成为国内非常知名的企业，但每个节日都会收到董事长的短信。这件事情给我很大的启发。 
      尊重员工首先让员工能够享有应有的权利和收益，这是最基本的尊重。因此建立一个开放、透明、简单、诚信的公司文化就很重要。如果没有一个开放透明的文化就很难让员工感受到是否享有了应得的权益。 
      这一点也是从我过往工作中深刻体会到的。 
      当很多员工离开公司时候总是因为不能获得应当的权益要和公司管理者大吵一架的时候，当公司主要股东不能知道公司帐上的资金取向的时候，当出现个人占用公司资源而侵占股东权益的时候，员工也好，股东也好如何能够保持满意和忠诚呢？我们每个人其实都渴望获得尊重，任何一个组织如果不能尊重员工而成为某个人或几个人获取利益的工具，这样的组织不可能成为优秀的企业。当然尊重首先需要基于内部建立的规范为基础，所以赛普在收益分配上逐步实现透明、规范，每个员工应该能够基于自己的付出计算出应得的收入，从项目的分配、季度的绩效收益、动态合伙人分享到股东的分配。公司聘请了两家独立的审计机构，每半年进行一次审计，公司股东包括我自己完全不介入，每个月财务向每个股东公开所有公司内部的收入和支出清单。  
     我们也倡导员工之间的相互尊重，包括收益分享上，当出现项目负责人在分配上出现不公平或者违背公司基本规范时我们就会及时提醒并纠正，当员工有付出并为赛普带来重大贡献时公司要及时奖励。无论是年底的钻石大奖、黄金大奖（学习万科）还是很少的特别奖励也是对员工付出的一种尊重。 
     我希望我们的员工从加入赛普直至离开赛普都是非常愉快的。在赛普有一个愉快的工作、生活和成长的经历，并为在赛普工作过而自豪。至今为止离开赛普的员工有不少加入了很多知名的房地产公司包括万科集团、仁恒置地、佳兆业集团等，他们仍然对赛普有很深厚的感情，也为赛普的发展继续做出贡献，当然也有个别员工成为我们的竞争同行。
        尊重竞争对手同样也很重要，赛普在起步阶段就选择很多企业作为学习的榜样，包括咨询行业和非咨询行业（如万科龙湖）的标杆，将他们作为标杆就说明有很多值得赛普学习和尊重的地方，赛普有今天其中很重要的一条就是学习了别人，竞争同行给了我们压力，同样给了我们动力，正是因为这样我们才能保持持续前进的动力，才能保持在服务和产品成果上的持续领先。

        只有学习别人才能成长自己，才能超越别人，只有尊重别人才能获得别人的尊重。
 
        在之前的认证咨询公司，行业内部混乱，当时某咨询公司编造了一个所谓《竞争对手失败名录》其中居然有我一个非常好的客户，而且持续在服务的客户，有一次当我正在客户做咨询的时候，有一竞争同行居然打电话给客户说“我是咨询公司的江跃宗，由于你们没有及时付款，我们不和你们公司合作了！”哈，冒出两个江跃宗，客户当时觉得很是滑稽。因此我希望我们的员工象潘石屹要求销售人员的那样“不要说同行一句坏话”。客户有自己的选择，他们大部分会有准确的判断找到适合自己的咨询机构。 
      赛普做到现在受到同行的关注也是正常的，有同行在网上质疑我们是否咨询过万科，也有同行说我们套用万科做标准化咨询，我们将此作为动力，我始终认为做比说更重要，提供更加优质的服务和产品，保持好的客户口碑是最重要的。我们要经常问自己，有多少客户选择赛普继续合作？有多少客户因为咨询项目带来了好的变化？ 
      这也是我们一直强调的两个永远不变：以客户满意作为衡量员工价值的唯一标准永远不变，结果导向的思想永远不变。  
      赛普现在还存在很多需要改善的地方，包括人力资源管理、客户关系管理、项目运营管理等离我们设定的标杆企业还有差距，但无论公司未来如何发展，公司的战略如何调整，尊重将永远是公司的主题词。 
      国庆期间看了电影《建国大业》，与“共军”相比，“国军”拥有更先进的武器和看似更正规的军队，但最后还是败走台湾。蒋介石一句话“是自己打倒了自己”发人深思。他们的军队得不到老百姓的支持，而毛泽东的分田地政策获得了广大民众的支持，蒋介石政府高管腐败，党内一盘散沙，内部也不配合，内外忧患重重，民众不满意，士兵不满意，这样的军队如何能够取得胜利呢? 
      尊重客户、尊重员工是获得外部客户满意、内部员工满意的根本。失去了客户的满意，失去了员工满意，赛普就失去了一切。 
      这就是为什么将尊重作为赛普价值观第一条也是最重要一条的道理。