心中感佩异常，只能套用一句俗话来表达当时感受了：“见过用心的，没有见过这般用心的”。
关于星河湾的产品品质，还有一件有趣的事。在访谈时，几乎每个老员工，都向我们谈及了星河湾董事长黄文仔先生的一件逸事：在建造广州星河湾时，黄文仔先生每次去施工现场，必命其司机携带一大铁锤跟随，每看到不如意之外，并无二话，只是上去一锤。星河湾员工美其名曰：“打造产品”。
老员工在追忆此事时，仍不无感慨，能听得出来，感慨里既包含了对创业艰难的感怀，也有对公司产品的自信和自豪。
做为住宅产品，星河湾楼盘的品质在业内已成为标杆；做为产品和竞争策略，星河湾产品在高端住宅细分市场，取得了领先的竞争对位；做为公司的发展战略，星河湾地产公司建立了专业的企业形象和品牌。考虑到其较短的公司时间、相对较小的开发规模和有限的开发地域等因素，能够取得这样的成就，在业界堪称奇迹。
星河湾是高端住宅产品的典范，其成功源于黄文仔先生对品质的不懈追求，也造就了广州星河湾的成功，在此基础上，北京星河湾做了成功的延续和发展。从单项目发展到多项目跨区域，需要实现的是从“项目管理”到“公司管理”的跨越，从北京星河湾的业绩结果来看，星河湾地产在当时的时空环境条件下，应该是实现了成功跨越。
但是，从调研获得的信息分析，星河湾地产的组织结构、业务流程、绩效薪酬体系，从咨询顾问的角度，当时并不完善，那么，支撑这种成功的关键因素是什么呢？我认为，这种成功是与“关注品质”的企业价值观的形成密不可分的，换句话说，“追求品质”已经从企业领导人的个人行为，转化成为企业员工的集体的行动准则了。在“追求品质”的价值观的作用下，面对项目千头万绪工作，在企业领导人鞭长莫及时，员工对于所负责的细节，也不至于差距太大。
员工所给我们列举的大量的实例印证了以上的判断。员工普遍也都认为，不管是项目整体还是部门局部工作，当项目进度、成本、质量三因素出现冲突，必须要取舍时，，品质是第一位要关注并保证的。
接触黄文仔先生，感觉他并非善于言辞的人，其公司内部也并无“品质就是生命”“客户就是上帝”之类的价值观宣传的标语口号。整体而言，星河湾内部的氛围和特征，比较典型的体现出了广州商业文化的“讷于言、敏于行”的特征。
“察其言”，还要“观其行”，才能全面了解一个人。“身教重于言传”，员工主要是通过观察企业领导人的行动，确定自身的行为价值准则 。黄文仔先生的“铁锤”，表明了追求品质的态度、决心和行动，从而深刻影响到了大多数员工，并进而形成了追求品质的公司价值观。从这一意义上来说，黄文仔先生的“铁锤”，不仅是消灭不合格的工具，更重要是用做锤炼公司价值观的利器吧。
黄文仔先生的“打造产品”的行动，不知是否受海尔张瑞敏“砸冰箱”的启发，但有趣的是，他使用了相似的道具：铁锤。张瑞敏的“铁锤”创立了海尔世界500强的地位，黄文仔先生的铁锤造就了高端住宅产品开发者的专业形象。“铁锤”做为一个具象的符号，所能表达的信息明确而强烈，是语言文字难以企及的。在两位者领导人的手里，铁锤成为了高明的管理工具。受此启发，每个企业领导人是否都应该有一把属于自己的“铁锤”，并认真思索如何使用属于自己 “铁锤”呢？
关于智利蜜棕的说明：
原产于拉丁美洲，是罕有且受保护之棕榈科植物，高可达30米，直径超过1米，最粗可达2米，羽状叶，叶数可达50片，叶长可达4米，羽片长达60公分，寿命在千年以上。目前于世上仅存数量有限，其杆叶可提炼食用糖浆，有保健抗病之作用。50-200树龄为最有观赏价值，其杆高在3-6米；单杆直径可达1米或以上，是棕榈植物中杆径最粗壮的种类，且耐干旱，耐寒可达零下15-20摄氏度。 每年的11-12月开花，1月结果，果实可以进食。在拉丁美洲的国家里，人们都认为能种植智利蜜棕会带来好运，皆因其年年开花结果，繁衍不息的生命力。 智利蜜棕是最多羽状叶之棕榈植物，叶冠浓密，树杆粗壮，高尚雄伟，气派非凡，是世上最具观赏价值之棕榈植物，为绿化工程之一绝。