如何快速提升客户满意度（课时：1天）

客户满意度重要不重要？会给企业带来什么样的价值？值不值得真正把关注客户满意度落实到企业运营当中？期望标杆房地产企业的实践能让同行得出结论。

1、调查指标体系

2、具体的工作办法及客户满意度提升措施

3、思维方式的变化

企业管理层，设计、工程、营销、客户关系管理等中层管理者、基层骨干、物业公司管理层，物业管理处客户服务人员

1.客户满意度调查一级指标解读

2.设计专业如何提升客户满意度

3.工程专业如何提升客户满意度

4.营销专业如何提升客户满意度

5.客户关系专业如何提升客户满意度

6.物业服务如何提升客户满意度