精装修项目的交付风险与管理（课时：1天）

本课结合万科二十多年来沉淀的房地产客户关系管理体系全貌及精华，帮助房地产企业建立名副其实的“以客户为导向”竞争优势，识别风险点并努力降低项目交付的风险。

1、权威保证：讲师专业扎实、经验丰富、生动活泼

2、最新知识：万科现行的客户关系管理最新策略、工作流程，内容真实鲜活

3、注重实战：大量作业规范、指引等模板，学习后即可模仿套用

企业管理层，设计、工程、营销、客户关系管理等中层管理者、基层骨干、物业公司管理层，物业管理处客户服务人员

（一）、典型的精装修项目交付风险剖析

（二）、精装修项目的交付管理