H地产招聘选拔能力提升

背景与需求

H地产是大型央企的下属地产开发企业。得益于公司工程施工、资源整合方面的先天优势，公司在2013年度迎来了大规模的扩张：项目数量较2012年猛然增加了50%，人员规模也亟需快速扩充，以满足项目开发需求。这必然要求启动大规模的人才招聘工作。

由于集团人力资源部门精力有限，只能关注到经理级以上人员的招聘和录用过程，经理级以下级别员工的招聘与录用必须下放至城市公司独立完成。然而各城市公司人力资源职能成熟度参差不齐，且大多距理想水平有明显差距，在这种情况下，如何保证较高的招聘质量，是H地产人力资源部门亟需改善的问题。为此，H地产与赛普就提升招聘选拔能力展开了合作。

需求分析

招聘选拔能力提升需要在明确岗位关键胜任标准基础之上，从规范、工具以及招聘人员能力三方面综合考虑，多管齐下地促动提升。

在招聘选拔标准方面，需要明晰岗位关键胜任标准，以支持招聘需求的明确；在招聘选拔规范方面，需要完善招聘选拔的正式流程，以合理的考察程序规避招聘风险；在招聘选拔工具方面上，要能够根据招聘选拔需要，总结固化或引入标准化的考察工具，以支持招聘信息搜集和招聘决策；在招聘人员能力提升方面，应同步对招聘面试人员进行必要的技能培训，以提升招聘判断能力，并保证新的规范得到快速贯彻。

解决方案

通过对万科、华为、联想等行业内外优秀企业人才招聘实践的研究与分析，我们提炼出以岗位关键胜任标准为基础，以招聘面试规范、招聘选拔工具和招聘面试技巧培训为支撑的赛普招聘选拔提升模型。

明确关键胜任标准：结合赛普历史经验积累，针对营销、设计、成本、采购、工程等关键核心职能，快速梳理了岗位关键胜任标准。内容包括：学历/职称、关键项目经验、管理经验、通用知识与技能、专业知识与技能等多方面。

完善招聘面试规范：将招聘管理工作做了系统地梳理，并围绕招聘过程中操作难点，单独编制了操作指引，最终形成了《招聘管理体系管理规范》、《面试官指导手册》以及《背景调查作业指引》等文件。

固化招聘选拔工具：结合已有能力标准，固化了招聘选拔过程中的关键工具，主要包括：“人力部门面试考察七大问题八大方面”、“用人部门面试考察模式与建议题库”、“优势领导力评估工具”以及“认知能力评估工具”等。

提升招聘人员能力：为了有效应用上述成果，加速招聘选拔能力的提升，项目组针对人力资源部和关键管理人员组织了专项招聘面试培训，进行了面试技巧的实战训练。

客户评价

“项目组的确想我们所想，急我们所急。”，“系统设计、工作专业、工具实用易用，对招聘工作帮助提升很大！”