客户背景介绍

AA置业股份有限公司是中国领先的房地产综合营运商。公司于2003年6月19日在香港联合交易所主板上市（股票代码HK2868），综合实力居国内领先地位。AA置业以北京为基地，自成立以来在北京地区累计开发规模超过400万平方米，总投资超过300亿元。AA置业以发展中高档住宅为主，高档商用物业开发为辅，多种物业类型综合营运的优势突出。

AA公司一直缺乏一套完整的、系统的工程技术标准，严重制约了项目公司招标采购的工作效率，缺乏对工程合作方的制约机制，影响了现场工程质量的管理，同时缺少工程技术管理经验的积累，现场工程技术人员也缺乏统一的技术标准的指导。

主要问题集中在：

●      产品设计时各项目要求均不一样，造成采购材料设计类别繁多；

●      招标采购时，采购不能得到明确的技术标准，只能根据自己的理解提出要求；

●      缺乏统一的技术及施工规范，工程质量问题总是重复发生；

●      下属公司在设计、施工过程中完全靠自己摸索，公司以往项目积累的经验不能共享；

●      各类材料设备的验收缺乏明确的规定；

●      各类工程及材料设备在施工及安装过程中缺乏施工规范，导致质量水平不稳定；

●      各类施工管理措施不明确或不能有效传递，导致在施工管理过程中缺乏遵循标准和管理手段。

公司随着业务量的快速扩张，以及公司提升品质的要求，希望通过技术标准的系统建设，规范产品技术要求，减少工程质量问题，有效提升工程质量并保持不同项目质量的一致性，积累和固化项目工程技术管理经验。

咨询服务及咨询成果

收集分析企业面临的主要工程质量问题和客户投诉重点问题，并通过技术标准的规划和编制，制定相应的改进策略。具体分为四个步骤建立技术标准体系：

□      分析国标工程划分标准，结合企业产品特点和产品业态，以及企业通用合约框架，结合实际运作中的项目难点、重点，确定技术标准编制的范围和技术标准体系的框架设置；

□      总结标杆企业技术标准编制及运用的经验，结合企业已经编制的部分技术标准和采购及施工管理经验，规划技术标准文本框架和编制内容深度要求；

□      结合相关规范、标杆企业优秀做法和企业经验，按重要性和紧迫性原则，拟定技术标准编制工作计划和目录，并按计划编制技术标准文本；

□      由企业组织专业评审团评委和赛普公司专业团队对技术标准进行研讨，赛普项目组吸纳项目各种建议与反馈，优化整合及修订完善技术标准；

□      经企业评审、审批通过后，正式颁布执行。

咨询效果

    经过赛普项目团队与AA置业股份有限公司项目团队的共同努力，完成了技术标准规划及设计任务，同时与合同标准化及工程管理规范（管理措施）有效结合，圆满的完成了本次技术标准体系策划及建设工作，大大提升了公司的工程技术及工程管理水平，加快了招标采购的效率，提升了产品品质，最终提高了客户满意度。