2017年，围绕“精匠产品、提控品质”，A企业将2017年作为产品品质提升年，由集团总部产品管理中心提出了《2017产品品质提升方案》，制定了2017产品品质提升十大举措，设计管理流程修编为其中之一。本文将结合实际案例，剖析介绍流程优化新工具的创新与应用。
多数房企发展到一定阶段后，或借助外部咨询公司的力量进行流程梳理/优化，或在内部建立流程优化小组对公司流程进行常态化梳理/优化，这些企业大多已经具备相对规范的流程管理体系，且不再渴望单纯的复刻标杆企业做法。因此有必要通过新的流程优化方法或工具为企业量身定做更适配的成果。下面将结合A企业的具体咨询实例进行介绍。
对于总部-城市型的两级架构企业，在设计管理中，最重要的是要明确总部、城市公司到底管什么以及如何管才能提升运营效率和质量。常见的问题往往是设计节点很清晰，但总部-城市公司各自管控的内容不清晰、无标准。
从PDCA管理角度看，公司设计管理流程文件大而全，但针对性不强，未及时更新，在设计管理上存在管理不闭环的问题。
专业协同分为设计条线与各专业条线的协同，设计内部各专业的协同。目前设计内部各专业协同的基础问题未解决。
公司纷繁复杂的设计管理文件已经成为一种摆设，设计人员难以从厚厚的文件中快速找到自己需要的信息，精简高效的设计管理流程迫在眉睫。
针对特定问题借助金字塔原理重新优化成果框架，建立了从上至下、从点到面的设计管理运营体系，成果精炼为两图一册：
对所有核心问题梳理后形成一张设计流程地铁运营图，运营图涵盖：集团、城市公司两级管控体系的不同层级管控点；设计从前期研究阶段至施工销售配合阶段全价值链管理的设计管控节点；设计全专业（报建、建筑、展示区、景观、精装修）协作管理关系；总部对城市公司的设计考核节点及考核方式等。
流程文件不再以追求文件数量为目的，而是用简单易懂、清晰明了的方式来表达复杂的管理动作，强调精准管控、专业协同。设计人员基本上从一张图上就能看出管控点、管控方式、专业间何时配合以及如何配合。此外，对于刚从设计院转换成甲方身份的设计人员来说，能够清晰的区分出甲乙方设计管理的差异点。
设计管理运营图以精简凝练的方式全面呈现了设计管理管控、流程、考核等运营核心内容，如图所示：
图一 设计管理地铁运营图
为清晰展示，截取上图部分展示如下：
图一设计管理地铁运营图明确管控要素后，集团对关键管控要素进一步提出管控要求并建立管控标准，通过一张地铁站点图对运营图中的重点管控节点进行深化。明确核心管控节点的输入条件、节点管理动作及输出成果，此部分应充分发挥企业自身的专业力量，是企业专业管理知识经验总结与提炼的过程。如图二：
图二 <点击查看大图>
针对设计管理运营图、设计管理地铁站点图进行管理细则完善，制订出设计管理要素手册。可根据公司管理成熟度决定文件的细化程度，并随时根据需要修订。如图三、图四（部分成果内容）展示：
图三 <点击查看大图>
图四
随着行业的发展，房地产企业早已度过了粗放式管理阶段，管理咨询公司也必须紧随发展潮流，不断创新咨询方式、理论工具、交付成果标准，满足企业需求、跟上发展的脚步。后续A企业总部、各城市公司共三百余人完成设计地图的宣贯学习，各大城市公司根据标准成果快速研发符合自身项目特色的设计地铁运营图，使得成果真正得到了广泛应用。