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走近新城地产

发布日期:2009-12-30浏览量:1432

撰稿人:刘勇(赛普咨询)

        行走于国内有志于进行管理变革的各大房地产开发商之间,在帮助客户改变和成长的同时,也在实现自己的成长。新城项目驻场已近四个月,过去的四个月以来,在新城同仁的支持下,咨询项目有序开展,我们也有幸成为新城迁都上海的历史见证人。四个月的日日夜夜,风风雨雨,我们和新城的同事成为亲密的战友,朝着一个共同的目标不懈努力,一起谱写新城新阶段的历史篇章。
  同时,在新城我们也实现了自己的成长。新城人的严谨、好学、进取,对于成果质量的高标准要求,也促使顾问师更加严格的要求自己,更注重对于咨询方法和成果的标准提高,并对一些课题作更加深入细化的研究。

郝主编月前诚心邀请能写篇关于新城的文章,一方面觉得在新城已经四月,自诩算得上是半个新城人,另一方面也是感于新城同事踊跃建言的文化,想想自己也应该多少也留些印记罢。只是顾虑久未写作,文思恐已干涸,下笔无神,到时贻笑大方。此文姑且当做自己在新城的一些关于工作的感想和大家做个茶余饭后的交流,表述如有不尽人意之处,请各位同事多多包涵。

  我想说的包括两个方面的内容,一个是关于咨询项目工作的体会;一个是我对新城文化的感知。


项目工作体会

1. 项目对接——新城人要的是,而不是
  在和我们新城咨询项目对接小组讨论关于咨询的思路和方法工具以及一些输出成果的时候,常常能听到这样一连串问题:是什么?这样做的依据是什么?如何推导得到这样一个结论?新城人要的不仅仅是一个成果,要的是如何得到这样的结果,新城人最大的困惑其实也就是在此。新城并非不知道行业有多少优秀的做法,而是不知道如何才能养成自己的一些优秀做法。新城人深刻的明白,只有掌握了方法,才能预见问题,或者在将来遇到问题的时候动而不迷,举而不穷。

2. 
标杆“——独立、开放、诚挚的学习姿态

  一些行业优秀企业在战略规划、经营管理和市场面上都获得了很大的成功,被业内所推崇,这也就有了标杆的说法。这些行业的佼佼者在很多同行心目中都带着神圣的光环,为同行所顶礼膜拜。

随着项目的深入,我发现新城也一直不间断的在关注行业内优秀企业的做法,新城和行业优秀企业也一直保持着多种渠道、多种形式的沟通和互动。

  新城人不断地从行业竞争伙伴那汲取养分,形式包括组织行业交流、联谊考察、聘请专业高层次高水平人才到公司交流讲学等等。节假日,王董亲自前往龙湖考察,研究龙湖的组织架构设置和运营管理;日常,新城也常组织对标杆的专题研究,像技术管理、客户关系管理、运营管理;新城的同事也自发做些标杆企业的研究,希望能给公司带来更多有价值的借鉴。新城人博学,审问,慎思,以适合新城和引领新城良性发展为基本原则,辨伪存真,汲取精华,形成自己的行动方案,坚定地执行,并在执行过程中不断检查、总结、纠正发展思路。不盲从,不激进,稳扎稳打,踏踏实实的迈出每一前进的脚步。正是这样严谨务实的精神,让新城在风云变幻的长三角地区不断发展壮大,并保持自己的先进性和独立性。



新城文化感知

  

      什么是企业文化?各类解释众说纷纭。我想应该是平常的做事习惯和面对一些事情采取的态度和应对方式积累而成的一种企业性格。企业文化的养成和人的性格养成应该是一个道理。新城历经16载,企业已经有了自己较为成熟的性格。接下来和大家分享四个月接触下来,新城地产给我最直接的感觉。

  务实、敬业、专业

  记得在调研的时候,问到新城同事关于新城文化,得到最多的回答是:诚实做人,踏实做事。而后来的接触也印证了这样的一种文化。不论是日常项目的工作对接,或者是对于行业经营管理理论的探讨,甚至于吃饭安排这样的小事,新城同事都体现出这样一种精神。前文所述项目对接的过程体会和新城人对于标杆企业的态度就很能说明新城人的务实,重视问题多于重视成果,不玩虚的,只追求有效和持续的有效。现在我还想说说新城人的敬业和专业。


  一则小案例:

  从新城人杂志上看到欧阳总写的一篇文章,内容是关于去标杆企业考察信息系统管理的准备工作的,欧阳总说:我们考察期望达到什么目标?考虑好带什么问题去了吗?如果我们没有问题只是说我们是来学习的,或者只提了几个表象的、不很专业的问题,对方会怎么想?会不会觉得我们公司很不专业?如果对方咨询我们对于网站建设的意见,我们做何解答?之后,欧阳总和相关同事一起用心讨论了考察问题的提纲,并浏览了考察对象的网站,为考察交流做好了最充分的准备。

  是啊,充分备战,方能临阵不乱,方能在有限时间内取得更多有益的收获。从一件小案例,就可以看出一个企业做事的风格,她的敬业、用心和专业程度。


  加班

  咨询项目组加班是常态,在新城,我们同样看到新城同事的勤勉。冬日的夜里9点多,公司还有同事在加班是常有之事;夜里11点,回到酒店打开电脑修改文件,还能碰到同样在加班的新城同事在QQ上打招呼、聊工作、谈管理,有时我们就这样聊着聊着聊到夜深;有的周末,我会到公司办公室加班,公司门往往都开着,会议室里、办公室都有同事在研讨、在加班加点。接触的几个新城同事说到加班,大家的回答就淡淡的一句把事情做好而已。诸如此般在新城很常见,让我分外钦佩,只因那是将士用心,为公司发展费思量,是一种低调的主人翁精神,欲自强,欲强!

  当然我们并不是提倡加班,只是从中看到一种用心和责任感,一种敬业。



  诚信

  《论语》,子贡问政。子曰:足食,足兵,民信之矣。” 子贡曰:必不得已而去,于斯三者何先?曰:去兵。” 子贡曰:必不得已而去,于斯二者何先?

  曰:去食。自古皆有死,民无信不立。

  这是孔子的一种政治理念,他认为的力量足以把一个国家凝聚起来。


  治企如治国。言必信,令必行,行必果。

  在如今强手如云、竞争形式和手段精彩纷呈的形势下,大争之势更甚于春秋战国群雄逐鹿。古贤君以信立国,现代优秀企业家以信治企。

  2007年,新城和赛普联手开展了第一次咨询项目合作,初步建立了公司先进的管理协同平台,新城很好的实现了企业管理能力的提升。现在我们再次入驻新城,第二次合作又进入尾声,做为赛普咨询顾问,我们的同事普遍认同新城是个优质的客户,这种优质包括企业在管理革新上的决心、企业能力、企业推行管理革新的信用体系。当然,作为管理供应商,合作伙伴依照合同办事的诚信行为也是赛普判断是否优质客户的重要标准,新城在这个方面无可挑剔。凡此种种,让我们产生发自内心的尊重。

  当然,新城的诚信不仅体现于对供应商的管理,还体现于公司对员工的契约履行,体现于制度的宣贯,令行禁止,体现于咨询项目合作过程中为人处世、待人接物的具体细节,当然还体现在新城对客户、对业主的承诺实现,致力于客户满意度提高。

  新城诚信的行事风格,无疑为公司凝聚了大量的资源,培养了很好的口碑,促进了企业发展统一战线的形成发展。



  进取,志存高远

  200910月,新城迁都上海,东进,完成以上海为中心,辐射长三角的布局,志在深入专业化,更高层面、更长远而可持续的发展,并确立了2015X亿的奋斗目标。新城,面对的是更丰富多彩的挑战和机遇。

高怀治物理,潜心治方略。

  大凡成功的企业在下定决心做一件事时,都有一个共同点:定大略,筑平台,引人才,每一步都深思熟虑,显露决心和胸怀。新城这几年发展迅速,在诸多专业领域都迈出了勇健的步伐,并取得成效。07年公司成立建筑技术研究院,核心定位非常明确,就是研究公司产品线和相应的标准化工作,并通过标准化提升住宅质量,以便能够形成新城产品核心竞争力,在未来的市场竞争中获得更多优势,这些成果已经初步在新城具有里程碑意义的新城首府项目中彰显成效。下一步,新城将致力于产品研究和开发价值链的对接研究,以便更好的以市场指导产品研究,以研究带动开发效率和效益提升;深化行业研究、市场研究和客户研究,并将研究成果逐步用于决策;重视客户满意度建设和企业品牌建设,设置客服品牌管理条线,配置4008呼叫中心,为客户提供更便捷和直接有效的服务;重视人才的引进和培养,社会招聘、校园招聘、内部竞聘上岗,不拘一格纳人才,理念培训、技能培训,多方面促进员工素质提升
……
  当然,新城人并不满足,取而代之更多的是居安思危的忧患意识,新城进一步发展壮大的拳拳之心。新城人不断对工作进行反省。寻找提升和进步的空间和方法。记得王董事长说:在常人的眼里新城可能是一个优秀的公司,但是我们自己看自己就会发现公司还存在很多的问题,比如质量、服务、物业等,而且这些问题一直重复存在,重复产生。其实,很多大型的房产公司也都存在着或多或少的问题,关键就看怎么去发现去解决,要如何才能促进企业更加规范化、精细化。



  务实进取的新城人,在富有人格魅力的王董事长领导下,风雨十六载,从湾里新村到新城首府,从武进小城到上海这个国际化大都市,万般坎坷路,万般用心,才有了新城今天这般成就。


  当你爬上一座高峰的时候,你会发现还有很多更高的山峰等待着你去攀援。

  现在,新城即将迎来第17年,又是一个新的开始。

  新城的未来,我们拭目以待。

  新城,在路上。
 
  Yes, you can!

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