赛普全国统一电话400-9669-209

当前位置:首页 >>特刊>>专业能力测评体系

应用导向的专业能力与测评体系建设

发布日期:2012-12-03浏览量:1818

/贺丹 刘丽君

房地产市场正从粗放式的野蛮生长,逐步转变为精细化的有机成长。客户变得越来越挑剔,产品越来越细分,对产品的要求和标准不断提高,对房地产企业员工的专业能力也提出了更高的要求。建立明确的专业人才标准,并基于此形成客观公正的评价和发展机制,可以有效提升专业人才队伍建设的效果。

赛普基于多年的房地产行业实践经验,通过部门价值定位、核心职责澄清、能力标准梳理、基于能力标准的测评体系建设四步法,为客户构建地产企业专业能力与测评体系。本文对专业能力与测评体系构建过程进行简要描述,并介绍其在专业晋升评审中的应用。

 

l  房地产专业能力与测评体系构建四步法

部门价值定位

随着行业及公司的不断向前发展,对部门、员工的工作目标、角色、能力和时间/精力投向等要求也不同,因此我们所在的部门也必须适应性地调整价值定位和工作目标,以更好地与公司战略目标一致,同时使部门价值创造最大化。

 

核心职责澄清

通过对部门价值定位,可以重新梳理部门的工作重心,从而为界定职责提供了方向。在做专业能力标准梳理的时候,并不能求多求全,追求面面俱到,而应该抓大放小,提取核心职责。核心职责澄清时,我们秉持以下原则:与价值定位的调整紧密相关的职责;对上下游的工作影响巨大的职责;对关键绩效/产出影响较大的职责;区别优秀人才与普通人才的关键工作职责;投入较多时间的职责和任务。

 

能力标准梳理

能力标准的梳理与工作成果或标准紧密相关,因此核心职责澄清中梳理出来的工作标准和产出成果将为我们后续的标准建设和测评提供极大的帮助。

很多企业在制定能力标准时,大多能力标准理解为掌握各种技术,因此确定的能力标准更多是一些纯粹的技术和方法,导致在实施的过程中以去测评或发展。们开发的专业能力标准是完成工作任务需要掌握的技能或知识,更加重于与实际工作息息相关的技能。这也为下一步的测评和提升提供了现实的基础。

 

基于能力标准的测评体系

专业能力标准开发是基础,测评体系建设是关键。赛普基于行业咨询实践积累,整合内外部专家资源,基于专业能力标准,开发出有效的评价体系(选择、判断、考试用案例、答辩用案例)。有了测评体系的支撑,能力标准的评估效度和信度都有了质的提升。

案例分析试题举例(能力考察项:设计方案管控、成本控制与优化)

XX项目方案设计阶段,地下车库建筑面积由14,500平米变更为35,799平米,相应的成本增加了4,200万元。请你谈谈对以下3个原因的看法?同时对未来避免这样的情况发生,作为设计管理部,未来应该注意哪些方面?

面积及成本增加的原因如下:

 

参考答案:

l   第二个原因属于“方案优化”,增加了项目可售面积,并且降低了单套总价。

l   第三个原因属于前期方案“考虑不周”:前期测算时平均每个车位面积为30平米,低于正常值(35~40平米)。

l   对于第一个原因,既有“方案优化”的因素,又有“考虑不周”的因素。“方案优化”是指此项调整提升了项目的品质;而“考虑不周”则是在研发初期并没有从产品定位视角对车库做合理研判。

 

l  专业能力应用

专业能力标准及测评体系的建立,将对人力资源管理中的招聘选拔、培训发展等各个环节提供有力支持。本文主要基于内部晋升评审的四个关键步骤简要介绍其应用。

专业角色界定:在建立专业发展通道之后,首先需要对各个专业级别的角色进行界定。

 

定同一能力的不同等级的评价标准:通过对不用等级下的技能掌握程度的定,为不同层级专业人员能力定提供依据。

 

将能力标准与专业层级进行匹配:硬性条件的匹配。在 “学历”、“职称”和“工作经验”等部分里尽可能地体现个专业层级的要求。

 

软能力的匹配。在确定能力标准基础上,基于对各专业层级的角色定位,将能力要求与专业层级进行匹配。

 

能力识别(考试或举证)

    通过能力评价维度标准界定和专业人员能力匹配,对每一个层级的专业人员应该掌握的各专业能力的内容和程度已经有了明确的标准,因此我们可以通过考试或者举证的方式来识别其专业能力。举证主要让专业人员对自己在工作过程中做出的成果或表现进行列举,评委老师对其举证的内容客观、公正的评价。

 

 

上一篇: 人岗匹配度评估和专业人才盘点 下一篇:


客户通道 员工通道 邮件中心 沙盘登录
©2015 赛普管理咨询 粤ICP备06027520号