“商管平均得分没有超过60分，是测评房企的集体短板，不少企业仍在用住宅开发的理念做商业。”赛普管理咨询公司有限公司执行总经理、赛普地产研究院院长雷宏是在近日《2012年度中国地产企业价值链能力指数白皮书》发布会上，做出上述表示。经过对102家房企进行测评，发现商业物业管理、计划运营、战略管理是测评房企与标杆房企差距最大的指标。

商业物业管理在19个一级指标中垫底     

从今年4月系统上线至10月31日，赛普管理咨询有限公司对102家房企进行商管系统、开发系统和管理系统的三方面测评，发现商管是WEI一平均得分不及格的系统，成为整个行业的“集体短板”。

赛普公司于近日举行《2012年度中国地产企业价值链能力指数白皮书》发布会。现场，赛普管理咨询公司有限公司执行总经理、赛普地产研究院院长雷宏表示，在测试房企业中，商管系统平均得分不过60分，而其中的“商业物业管理”一项更以平均54.2分垫底19个一级指标，同时也是测评房企与标杆房企差距最大的一项。

“多数房企在商业地产开发管理领域尚属初级阶段，整个行业在商业地产开发在管理经验和能力积累方面仍处于成长期，与传统的开发系统和管理系统相比，还存在一定的差距。”雷宏表示，凯德置地、恒隆、华润、中粮等房企，长期坚持“只租不售”策略，会越来越重视运营管理，以实现物业的保值升值，而不少测评房企仍在拿做住宅的理念来运营商业，“重招商推广，轻物业运营。”

在商管系统测试中，商业物业服务与商业物业运营是测试房企与标杆房企差距最大的两个指标，而商业招商和推广则差距较小，可以看出无论是否标杆，无论是销售还是长期持有，招商和推广都是其最为重视的板块。

      发布会上，赛普公司董事长江跃宗以标杆地产万科和龙湖为例，预测未来房企管理体系的两大趋势将是“体系完整和工作前置”。“万科的5986定律，即拿地后5个月开工，9个月销售，开盘当天销售60%，当月销售80%，体现了整个公司基于一个战略目标的体系完整性，是未来房企内部管理学习的方向之一。而龙湖的631定律，则是指60%工作前置，30%为正常工作，10%为后期的评估工作。”雷宏认为，万科和龙湖管理风格不同，但是却彰显了房企管理未来的两大趋势。

      而在开发系统中，测评数据显示涵盖了前期拿地与项目定位、中期跟踪监控等工作在内的“计划运营”和后续的“客服管理”两个指标，呈现出测评房企与标杆房企之间的巨大差距，说明在标杆房企对于开发管理更为精细，在客户服务上也不再被动应对。