误入正途

文/龚浩

一、迷茫

       2011年9月，在家人的一片反对声中，我从澳洲回国了。那个时候的我，天真烂漫，似乎对很多工作感兴趣，却始终不清楚自己到底想找什么样，适合什么样的工作。如果非要按着专业对口，我只能去干快递员或考公务员，但我恰恰对这两个工种没啥兴趣。在经历了三个月，N多500强公司、大中型金融机构数轮冗长的校园招聘笔试和面试后，我开始愈发疲倦和迷茫了。

二、咨询

       虽然不知道自己当时想要什么，但清晰地知道自己不想要什么。于是，后来我决定，只要符合“工作中用得上外语和粤语”、“拒绝朝九晚五”、“能常在不同城市工作生活”以及“最快发正式offer”四个条件的企业，我就去。就这样，我进了一家总部设在香港的外资泛行业管理顾问公司，开始了我的咨询生涯，也开启了我的广州、香港与上海之三城记。在那最初的近两年的管理咨询工作中，我首次系统地学习了麦肯锡方法论以及各种咨询工具，学会了市场调研和数据分析以及锻炼了与客户沟通和交流的能力。咨询工作吸引我的不仅仅是可以从多角度去思考问题、看待事物，还有那些从不同项目中汲取到的宝贵经验、成败教训，这些都是在非咨询业企业中工作两年的朋友们不一定能学到的。

三、疑惑

      波士顿咨询集团（BCG）中国合伙人兼董事总经理杜伟先生曾经说过，要想成为一名优秀的咨询顾问必须具备三个基本条件：学习能力强、工作勤奋、情商高。个人理解，简而释之，就是“能快速把自己弄得很懂专业”、“长期保持极大工作和加班热情”以及“不管被客户骂得多惨第二天都能笑嘻嘻地工作”。要想在泛行业的咨询公司中做到第一点，非常不容易，更别提要想一直做到这三点了。

      到后来，我日渐产生了一个疑问：我们为各种不同行业的客户创造了什么价值？没错，我们的宗旨是协助客户解决其企业遇到的管理难题，方法和工具以及数据库也是貌似很先进的，平时接触的信息也是业内顶尖的，打交道的对象也都是公司高层，but so what? 如果能解决第一个疑问，又产生了一个新的疑问：如何验证这个成果究竟能否真正协助客户解决它们面临的难题？毕竟，我们有制造、餐饮、食品、地产、零售等行业的客户，如何才能确保我们的方案能顺利落地，而不只是一份报告，是当时的我所特别关注和期待的。然而，随着接连不断的项目工作，我发现以上问题在当时的公司大多是无解的，于是疑问也成了疑惑。那时常常想，如果不能真正协助客户解决问题，为对方创造价值，仅仅是“画饼”，我们的工作又有什么意义呢？最终，我做出了一个艰难的决定。

四、东家

       离职，再次遭来家人的一致声讨，因为此时的我已不是当年的毛头小孩，已有了家室，我每做出任何一个重大决定时，必须经过慎重的考虑。我理解他们的担心，但我去意已决。再次选择时，我依然坚持四个标准：“单一行业管理咨询公司”、“自己曾做过此行业的项目”、“公司能用信息化或其他手段将咨询方案落地”以及“最快发正式offer”。由于此次定位清晰，从提出离职到收到赛普正式offer只用了十天时间。

      赛普，给我的第一印象，是印在公司主页上那个大大的“SAP”LOGO。高大上的阵势，让我曾产生过一丝幻觉：原来SAP在中国也做管理咨询。于是饶有兴趣地翻看了公司官网的所有子页，加上后来与HR的数次沟通，更使我确信，这是一家专业的房企管理咨询公司。当然，最吸引我的，还是看到了“咨询+IT一体化”。

五、文化

      良好的企业文化，不是简单几句口号或是几个关键词可以诠释的，而是员工在工作中能切身感受到的一种积极向上的氛围和正能量。赛普优秀的企业文化，让我感受最深的有三：

1.导师文化。

      我的入职引导人是李伟老师，在项目具体工作中，他是我的上司；在帮助我尽快融入公司进入角色中，他是我的老师；在平时生活娱乐中，他又是我的朋友。真正能做到像赛普这样导师传帮带的，在国内咨询公司中并不多见。

      记得入职当天下午，我到深圳项目上报到时，刚做完当天访谈的李伟老师还亲自出门迎接，并带我走进项目组会议室介绍给客户对接人。待客户离开后还专门召开了当天的小结会，向我介绍了项目组做战略的同事以及项目的背景和进展情况，以便我能迅速进入角色。在接下来的项目调研访谈、问卷编制等工作中，他都先给我指出工作要点，让我独立完成后再点出不足及提出改进的建议，教得非常耐心和细致。他不仅教会我一些房地产企业咨询专业上的工作技巧，还很注意收集并教我使用一些灵巧的小软件，以提高工作效率，比如用MS OneNote记访谈记录，用Everything查找文件，还有用Q-Dir多窗口同时处理文件等。

2.分享文化。

      员工乐于互相分享，才能成就企业持续取得成功。由于我们深业泰然项目是和战略事业部的同事一起做的，无论是战略梳理还是组织管控，我们都会一起讨论，搞头脑风暴，还会在根据客户需求工作时分享自己的经验。在年前第一轮访谈中，无论是李伟老师还是战略事业部的魏庆老师，都向我们分享了不少他们过往访谈的经验，而在编制文件、绘制PPT时，孙龙老师和金尹花老师也分享了他们积累的咨询案例和PPT图表模版，供所有项目成员参考。

      不过，最让我感动的还是一件小事，那天下午四点多，我一个人在客户现场，客户对接人突然进来让我帮其写一篇计划运营管理必要性的文章，据说是其领导交代的工作，下班前就要交，这本是合同外的内容，但一是客户有求于你又非常急，二是客户已默认我们项目组成员都是万能的专业人士，我当时对自己说，绝对不能影响公司形象，于是就先答应了他，再马上求助了我们“万能的群”。本来没有抱太大希望，结果我只是弱弱地问了一句，就弹出很多个窗口，有的还带振动，有直接传文件的，有给出自己想法和建议的，还有给案例分析和佐证的，大家的热情瞬间把我融化了。那么多的资料和建议，顿时让我文思泉涌，用了一个多小时时间，洋洋洒洒写了好几页给对接人发过去，结果对方非常开心并连连道谢。

3.互帮互助。

      互帮互助，一方面体现了尊重，另一方面体现了责任。记得来深圳公司领电脑的当天，因为下午要上项目，但晚上的住处还没着落，HR张咏和华南区的曾旭老师很热心地帮我找到出租的房子，曾旭老师后来还带我去备齐了生活日用品，并向我介绍了周围的生活设施和环境，为我在深圳安心做项目吃了颗定心丸。

六、结语

      如果说，我是误打误撞进入管理咨询行业的，那么这绝对是我近三十年人生中最正确的选择。加入赛普大家庭，我期望自己在职业的道路上能走得更精专，也期待职业之路能越走越宽，越走越精彩！