绿城物业服务集团(以下简称绿城服务)是中国最具领先地位的高端物业服务供应商,产品包括物业管理服务、顾问咨询服务及园区增值服务三类业务。绿城服务在管项目规模和客户满意度长期居于行业前列。
2015年9月,赛普再次启动绿城服务组织变革项目,为绿城物业构建一个快速、高效、智慧、创新的同级管理管控体系,以管理的“互联网+”实现对服务的“互联网+”的支撑,助力绿城物业品质服务、规模扩张和服务平台战略的实现。
本次咨询项目优化了绿城物业集团、分子公司和项目的管理架构和权责边界,确保了“3级架构、2级审批”;梳理了智慧社区O2O模块整体管理架构、纵向各层级工作分工和权责体系、横向各专业模块(社区O2O模块和基础物业服务模块之间)的工作边界。
绿城物业服务集团董事长、总裁等高管对于本次咨询服务项目成果都给予了高度肯定。