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解决问题

解决项目策划及产品策划面临的问题,如:对行业标杆实践经验缺乏系统的研究学习,闭门造车;企业项目策划缺少模型工具,影响内部沟通;产品策划的结果跟后续设计、营销推广等脱节,策划结果实现度低。

产品价值

  • 建立基础研究和项目策划的工具系统;
  • 提高项目战略目标达成率、提升产品竞争力;
  • 加快项目开发节奏、提升客户满意度。

产品内容

  • 标杆企业项目策划对标研究:中国房地产企业“项目策划最佳实践经验分享”;
  • 工具模型:产品线规划方法论及核心工具、产品策划工具模型;
  • 项目策划专业咨询:项目策划组织管理手册、项目策划专业工作手册、项目策划输入输出成果标准管理手册;
  • 产品线规划专项咨询:企业战略及品牌体系调研分析、企业内部分析专题报告、企业产品线规划实施报告。

相关案例

  • 区域聚焦型地产企业的项目策划优化专项咨询

解决问题

解决设计专业面临的问题,如:产品设计周期长,无法满足企业高周转及规模扩张的需要;产品设计品质低,产品错漏多,客户不满意,在市场上缺乏竞争力;产品设计超成本,成本控不住,影响盈利;内部管理乱,人员进不来、留不住、成长慢。

产品价值

对企业的研发设计管理现状进行诊断,确定不同层级不同设计阶段的决策重点和决策权限,为设计管理体系实施提供保障。

  • 规模(A):提高设计人员的项目管理数量或面积;
  • 有序(T):提高项目设计的效率;
  • 有质(Q):打造精细化设计的高品质产品;
  • 有效(C):节约产品开发成本,有效提升项目价值;
  • 高效(R):提升决策的准确性和效率,达到高效率的项目运作。

产品内容

  • 设计管理体系组织管理手册
  • 设计管理流程手册
  • 设计管理成果手册
    • 现状调研:对企业的研发设计管理现状进行诊断;
    • 设计职能组织优化:明确研发设计职能的组织定位、职责范围、岗位配置和权责边界,明确设计部门内部管理模式、岗位设置与分工和各岗位职责说明;
    • 研发设计管理体系建设:搭建决策运作的规章体系,确定设计管理流程体系搭建思路与关键控制点操作要点,确定供方选择、评估、履约管理的要点,确定设计供方现场服务管理办法的操作要点;
    • 培训与实施:编写研发设计管理体系教材,组织参训人员现场/电脑系统在线考试;
    • 监控与改进:组织进行指引审核识别流程及提出具体改进优化建议。

相关案例

  • 北京华润、时代地产、招商蛇口设计专业提升案例
  • 多家标杆房企下属设计院(碧桂园设计院、时代设计院、越秀设计院)提升案例

解决问题

解决采购专业面临的问题,如:采购部门绩效低,采购成本高,影响产品竞争力;采购运作不规范,舞弊风险大;供应商管理失控,好的供应商进不来,差的淘汰不了,满意度低;招标文件及合同文本不规范,责任边界不清楚,履约争议大。

产品价值

  • 有序、有效、增益、风险预控:
    • 多:扩大供应商资源、建立材料设备库
    • 快:提高采购效率
    • 好:提升评标效果,筛选优质供应商资源
    • 省:获取规模效益,节约采购成本
    • 稳:建立多维度监督和制衡体系,降低采购风险
  • 通过调研访谈及外部标杆企业对标研究,诊断企业合约管理存在的问题和短板,提出相应优化方案

产品内容

  • 合约标准化模块:
    • 标准化合同结构及合同边界:合同结构策划、项目标准合同结构、项目合同范围、项目合同边界;
    • 标准化招标文件及合同文本:合同结构策划管理流程、合同使用指南标准化、合同文件标准化、招标文件标准化;
  • 通过调研访谈及外部标杆企业对标研究,诊断企业合约管理存在的问题和短板,提出相应优化方案
  • 采购管理体系:采购管理体系组织及权责、采购管理流程手册;
  • 供应链管理体系:供应链模式研究、供应商认证、供应商评估、供应商激励、供应链绩效;
  • 战略采购体系:战略采购模式对标研究与方案设计、战略采购清单、战略采购协议、战略采购内部实施方案。

相关案例

  • 首创、远洋采购管理体系咨询案例
  • 金科、中信、时代、首创招标文件及合同标准化专项咨询案例

解决问题

解决成本管理面临的问题,如:成本管理“算不清”——成本测算的基础规则、工具模板不统一,各个项目成本无法比较,成本数据不能支持决策;成本管理“控不住”——成本管理失控,采购成本、变更签证管不住,结算争议大、结算成本高;成本管理“预不准”——拿地及方案设计成本测算不准确,数据都比同行高,影响企业拍地及做方案;内部管理乱——专业建设与项目职能冲突、人员成长慢,职责不清晰。

产品价值

  • 保障企业经营目标,实现成本的有效监控,完善成本管理支撑体系,提升产品溢价及价值,提升成本核算,落实成本管理责任,提升运作效率和效益;
  • 诊断企业成本体系的问题和短板,针对性地提出解决和优化方案。

产品内容

  • 现状调研:房地产企业成本管理体系研究;
  • 成本职能组织优化:明确成本管理部门内部管理模式和岗位设置与分工;
  • 成本管理业务优化:形成管理流程、操作指引、表单及工具模型文件,包括成本管理体系、成本科目管理、目标成本管理、限额设计管理、设计评审管理、动态成本管理、变更及签证管理、材料核价管理、结算管理、成本后评估管理、成本信息库管理和责任成本等;
  • 培训与实施:成本管理体系项目演练;
  • 监控与改进。

相关案例

  • 绿城集团、时代地产、厦门国贸、郑州滨湖置业成本管理体系专项咨询案例

解决问题

解决工程专业面临的问题,如:工程进度控制不力——示范区抢工不力,项目从开工到竣工总工期长;工程质量控制不力——渗漏、空鼓、开裂等质量通病控不住,观感质量差;工程安全控制不力——发生安全事故,影响企业品牌形象;内部不满意——高层对基层不满意,管理混乱、责任不清;基层对高层不满意,工程人员地位低、责任大、升迁慢,缺乏激励;外部不满意——供应商对甲方不满意,强势而不专业,无利可图。

产品价值

  • 保障企业发展战略目标,提升工程组织发展能力,提高工程管理专业能力,提升产品品质,提升项目开发效率,控制项目工程成本,塑造企业社会形象;
  • 以多种手段了解企业现状问题、夯实企业高品质战略基础,为项目工程一线的同事提供工具、模板和标准,实现各个项目工程管理的一致性;
  • 建立评价科学、反馈及时准确的检查评估体系,为发现和解决问题提供工具和方法,为企业工程质量战略提供保障。

产品内容

  • 战略与目标:企业现状调研,行业标杆工程品质管理经验分享,企业工程管理目标策略方案;
  • 全工程组织体系:明确工程管理体系组织及权责,完善企业工程管理机构设置,明确部门职责,梳理人员岗位编制及职责;
  • 全过程运作体系:工程管理体系完善,形成管理流程、操作指引、表单及工具模型文件;
  • 全节点监控体系:建立评价科学、反馈及时准确的检查评估体系;
  • 全方位激励体系:从工程建设的角度,对工程建设人员进行绩效考核;
  • 工程质量管理体系培训实施:制订各部门管理体系实施方案及落地计划;
  • 工程质量管理体系监控与改进:描述及分析体系审核的问题并改进。

相关案例

  • 北京华润、时代地产、绿城集团、越秀地产、紫薇地产、国寿地产、亚新集团、伟星房产、安徽中房、深圳高速、深圳满京华、西安城市客厅、长沙先导控股等企业工程专业咨询。

解决问题

解决营销管理面临的问题,如:营销策划推广不力,营销费用高、效果差;销售去化不力,售价低、回款慢、持销期长,影响企业现金流安全及经营业绩;营销管理乱,营销打法五花八门,内部舞弊风险问题突出。

产品价值

  • 行业先进性:行业标杆企业客户细分模型和客户敏感点分析方法的深度解析与借鉴;
  • 点线面结合:形成“线穿、点深、面宽”的管理特色,更具操作性;
  • 经营开发视角:体现开发商的经营管理思想,确保整体效益的最大化;
  • 客户视角:关注客户需求,提升满意度,实现产品溢价;
  • 专业性、风险监控等;
  • 现状分析:营销标准化组织体系建设,全生命周期工作流程与节点管控,营销管理流程手册编制,营销标准化操作手册编制,项目团队操盘手册编制;
  • 跟踪维护:在准确了解营销标准化需求的基础上,就已有的体系改进方向提出科学合理的建议,既要保证一定的先进性,又要通过统一的、系统的、相对标准化的操作指引,全面提升营销执行的有效性。

产品内容

  • 营销管理体系组织及权责;
  • 营销管理工作指导书;
  • 根据营销标准化建设方向,在已有的组织架构基础上进行系统的梳理;
  • 搭建房企营销标准化全景图,并通过分级节点、分区域总部管控要点、分成果实施技术指引等要求,使营销标准化工作与企业的运营结合,与营销实际工作结合;
  • 通过流程清单策划、流程龟形图分析,理清流程目标、关键点、输入输出成果要求、职责和与其他文件的接口;
  • 根据工作模块与专业职能线,梳理营销条线各专业职能在营销全生命周期中的工作指引以及需要输出的成果标准,并与企业实际操作中的成功案例与经验相结合。

相关案例

  • 华润、招商蛇口、时代、越秀等企业营销管理体系专项咨询案例。

解决问题

解决客户关系管理面临的问题,如:客户服务部门地位低,价值难以发挥;项目开发全过程客户风险说不清、防不住;客户价值挖掘不充分,客户满意度、忠诚度低。

产品价值

  • 提升企业客户关系管理能力;
  • 提升产品价值、客户价值、品牌价值、综合效益;
  • 进行风险管理。

产品内容

  • 客户关系管理体系组织优化、房地产企业客户关系管理体系研究、客户关系管理成果手册、客户敏感点分析与应对指导书;
  • 明确企业客户服务管理的主要问题、组织定位与职责范围:工程维修管理作业、质量保证金管理作业、客户类风险检查防范作业、不利因素公示作业、房屋交付模拟验收作业、项目交付管理作业、交付后退房作业、工地开放日管理作业、客服类信息通报作业、客户满意度调查作业、签约落定销售回访作业、客户入住三个月回访作业、客服网络监控作业和客服部档案管理作业等;
  • 基于企业客户服务管理体系为客户提供服务。

相关案例

  • 华润置地、万达集团、远洋集团等企业客户关系管理体系专项咨询。

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