撰稿人:周辉

      时间真的很快，晃眼已是一月时光。还清晰的记得一个月前拉着行李从机场过来，邓老师在客户处的中心楼下接我的场景。西服、领带、工牌、标准的咨询范儿，以及咨询人独有的严谨让两个男人的见面，显得格外平淡、真实和“咨询感”。简单寒暄之后，邓老师介绍俊发的情况、项目的进展，大体安排了工作方向（因之前没有地产经验，先从客户集团的建筑板块入手），并提示我在项目工作之余先熟悉房地产行业，尤其是VAC模型。来赛普的第一个月就这样从彩云之南、滇池之滨开始了。

      正值客户组织架构大调整时期，而且是开年后的第三次大调整，调整期间高层频繁集中会议研讨，中层人心思动，给项目的正常推进带来了极大困难。一方面原来提交的管控方案、权责手册等内容因组织变动需要调整，另一方面原来的负责人知道岗位会调整再进一步就项目内容沟通的意义不大。邓老师调适心态，每天与对接人沟通关注最zx新动向，随时根据客户的变化调整项目方案。而我，根据公司的要求填写《新员工入职学习卡》，利用这个难得的空档加紧学习。我给自己的界定“入模学习”三步骤从易到难是：地产行业人（了解地产行业发展史、国家政策演变和术语，偏知识类的比较容易吸收）——地产咨询人（熟悉房地产开发流程，及基于地产开发流程的相关咨询工具、方法，偏技能类需要不断练习实践）——赛普人（感悟、融入赛普的文化，偏理念类我得花时间来自己触摸和体验，从脑入心。）。学习之余，邓老师也利用周末与昆明其他项目同事、软件同事进行交流，中国这么大，一个城市就有这么多同事，而且这些同事都来自天南海北，既让我找到了组织，有了归属感，也感受到赛普做为全国性公司的规模和实力。

      一个月下来，在原来购房功课的基础上对房地产有了更多了解，能够听懂一些术语；在了解开发流程的基础上，对房地产企业比制造业更加关注计划和成本有了新的认识；也从公司制度、视频材料和网络会议中点滴感悟公司尊重、开放的文化。

从三个角度，我的感悟如下：

一、 房地产行业的角度。一直在关注咨询的发展趋势，咨询行业专业化是趋势之一，问题是如何选择行业？显然，房地产行业很适合咨询的专业化。原因有三：其一、房地产行业是资金密集型行业，强调资源整合的特点使得很需要、也欢迎咨询对其的帮助；其二、尽管房市是政策市，但房地产作为中国经济支柱难以撼动，引领经济的高利润率保证了行业有咨询的承受力；其三、房地产行业学习和交流是相对开放的，企业的管理经验、流程制度不会遇到太多的交流壁垒，例如人才流动没有太多竞业协议，这   为咨询公司在行业内传播、分享标杆知识、经验提供了条件。咨询行业常常遇到行业外新客户、新项目，老板会说：“没办法这个也要做，谈单多不容易，总不能项目找上门还不接？”专业化需要“因一棵树放弃整片森林”的勇气，需要遇到抵抗诱惑。感悟之一：选择赛普，走地产行业专业化，与个人的职业发展诉求一致。

二、咨询业务的角度。之前的公司也在做产品标准化，我也接到任务并尝试将自己的项目经验产品化、标准化，发现非常难，客户在不同企业生命周期、不同管理风格，尤其是不同行业特点，对咨询的需求区别巨大。而赛普的产品已经做到了标准化，究其原因：VAC模型——房地产开发的标准动作。只要是房地产企业，无论是全国性公司还是地区性公司，无论成长期还是成熟期，都会经历这些阶段。区别只在于某个阶段或者某个环节，而这正是咨询的价值所在：将经验和理论导入到企业内部，与企业实际相结合。产品是标准化的，运作是针对性的。也许本人经历过咨询产品标准化的困惑，也遇到过公司内部项目分享因客户、项目的陌生而同事间不甚了了、甚至“文人相轻”，对产品标准化多了一份敬意。感悟之二：赛普产品标准化实现了经验的积累、知识的沉淀和项目的交流与快速复制；针对性的导入保证了问题的解决和客户的满意。

三、赛普文化的角度。赛普强调尊重和信赖，信赖是尊重的基础，信赖也是给别人伤   害自己的机会。“让客户信赖和尊重”很多公司都在提倡。让员工信赖首先要信赖员工，这并不容易实现，一是员工都有自己的诉求，二是员工处于咨询的一线，很多时候员工和客户向公司反馈的声音可能并不一致，或者员工遇到各种客户提出未必非常合理的问题，这对公司其实会有些影响。不少强调结果导向的公司，项目经理在维系客户满意和公司信赖之间保持平衡使得工作中小心翼翼、唯恐犯错，这既使得咨询师失去锻炼和尝试的机会，也可能造成因公司回款压力和客户的不愉快。感悟之三：信赖员工充分体现了一家公司的胸怀，减少了沟通成本，扩展了员工展示自己的机会，员工也会以行动感恩公司。

      赛普是一家受客户、员工尊敬的好公司。接下来的两个月，我会在专项咨询、流程细节中深入学习。