文/廖焰

战略决定命运，管理决定成败。与企业战略相适配的管理体系则是维系企业命运之关键。

企业在不同发展阶段都有不同的战略、管理体系和组织体系。企业管理体系和组织体系要与企业战略适配，同样，企业管理信息系统也要与企业管理体系适配，这些适配都最终影响着企业战略目标的实现。

一、为什么不同发展阶段需要不同的适配管理信息平台

地产企业从创建到强大都会经历不同的发展周期：起步成长阶段、快速发展阶段、稳定发展阶段、规模化阶段，每个成长阶段都呈现不同的管理特征和组织模式特征，在全面预算、经营、计划运营、投资分析、设计、成本、采购、销售、人力资源等专业管理上也有不同的管控模式和深度。这决定了企业每个发展阶段都需要与之相适配的管理体系和管理信息系统，以支撑企业运作。

二、EAP是什么

    赛普通过10 年的咨询管理总结、6 年的软件产品研发与完善， 150 多个企业项目5 年多的应用提升，逐步建立了一套地产适配管理平台EAP。那么， 什么是EAP？EAP（Enterprise Adaption-management Platform)—— 企业适配管理平台是赛普针对我国房地产企业管理复杂性与多样性而设计的企业管理软件：

   ● EAP 综合了行业管理实践中的多种管理模式，在此平台上，企业可以在不同发展阶段灵活选用与其组织、业务流程及管理特点对应的管理方式方法，延展软件的适用范围与生命周期，持续支持企业发展；

    ● EAP 尊重企业管理的个性化需求，不盲目推崇某种“标杆模式”， 是促进企业管理思想落地及提高企业运行效率的重要工具；

    EAP 从管理支持、业务支持、运营支持和决策支持四个层面适配企业的管理需求（图1）：

三、EAP如何适配企业管理

1、组织适配

    企业的不同发展阶段都有不同的组织架构，从两级架构公司不断扩展成三级架构管控，在这样的组织架构变革时候，EAP平台从组织层面可以方便继承和调整。

2、工作界面适配

    不同的个人、不同的项目、不同的决策专业都需要有不同的工作界面，EAP平台目前整合了协同办公、人力资源、绩效、财务、资金预算、投资分析、项目运营、成本、采购、销售、供应商等10个专业分类100多种不同的管理界面需求点，让个人可以任意选择这些需求点，组合出不同工作需求的门户界面。

    个人工作界面适配：每个岗位的工作人员在不同阶段都有不同的管理界面需求。

    项目工作界面适配：由于项目类型、合作方式、开发阶段不同，关注重点都可能不同，EAP系统的项目门户可以为每个项目定义其监控界面。

决策工作界面适配：不同级别和不同专业在管理决策时候都有不同的决策关注点，EAP 通过从各个业务系统中挖掘数据形成决策点，然后组合成决策工作界面。

3、流程适配

企业的管理权责流程会不断改变，EAP 平台流程适配中心可以方便的调整设置企业流程，如便于从两级架构管控扩展为三级架构管控； 在新建立分公司后，通过流程复制，把一个分公司的流程复制到新建立的分公司，协助管理体系的快速建立。

4、专业管理适配

    每个地产企业在专业管理上都有不同的管理模式、管理范围和管理深度，如何让一个专业管理系统去适配企业的专业管理需求？

    EAP平台提供了各个地产专业的管理系统，从全面经验与预算管理系统、计划运营管理系统、投资分析系统、设计管理系统、采购与供应商管理系统、营销系统、绩效管理系统等，从不同的专业管理模式、管理范围和管理深度去适配企业的专业管理。

    以计划运营管理为例，房地产企业计划运营管理在管理模式上有项目运营模式和公司运营模式，在管理范围上是否要进行开发计划管理、职能计划管理、阶段性成果管理、会议决策管理；在管理深度上要确定计划管理是否启用主项计划、专项计划管理，基准计划的细度达到几级，计划的预警级别和范围等等。通过EAP运营系统的适配设定，可以适配不同地产企业在不同的阶段的计划运营管控需求。

    EAP适配中心对计划运营管理的适配页（图4）：

    为更好适应新生的地产行业管理需求，目前赛普咨询事业部、地产研究院和软件事业部不断研究地产的管理需求和趋势，不断更新升级EAP企业适配管理平台的管控模式，覆盖了企业经营与全面预算、投资分析、项目运营、设计管理、成本管理、采购管理、工程管理、营销客服管理、人力资源管理等模块。相信通过EAP企业管理适配平台对企业管理的不断适配和支持，将持续协助企业实现不同阶段的战略目标。