为提升客户导向意识，明晰全过程客户关系管理的方法，掌握各专业在客户关系管理中的具体做法及要求，为建立全过程的客户关系管理体系提供借鉴，深圳绿景集团特别邀请了赛普咨询副董事长李妍女士在4月25日绿景名家讲坛第一讲（2018）讲授《全过程、全专业、全触点构建房地产全价值链客户关系管理体系》的课程。该课程向参训学员解析了以下三大内容：
       1、 解析了客户关系管理体系建设中的常见误区，介绍了如何全过程构建客户关系管理体系的理念和方法；
       2、 如何提升客户导向意识，明晰全过程客户关系管理的方法，掌握各专业在客户关系管理中的具体做法及要求；
       3、 分享了行业标杆企业的实际案例，深度解读如何真正站在客户的角度，引领各专业各环节做到理念先行、渐进提升、坚持不懈、持续改进。
       来自绿景集团高管、集团相关职能部门负责人等共计九十余人参加了此次培训，参训学员纷纷表示，整场培训内容丰富，深入浅出、结构紧凑、针对性强、实用性高，整体培训满意度高达93.18%。
       该课程还在华润置地华东区域、华夏幸福、鲁能集团、和昌集团等知名企业开展授课，均获好评。