万科从“6+2”步法到一张服务地图，融创进入客服3.0时代、归心价值服务体系，那么，客户关系管理的核心价值是什么？如何评判房企的客户关系管理水平？
       基于行业中客户关系管理的热点问题，赛普于3月22-23日在深圳成功举办了《大客户关系管理——全过程、全专业、全触点》高级研讨会，来自碧桂园、融创、保利、金茂、中海、越秀、红星等全国各地近30家优秀房企40多位中高管参与了本次学习与交流研讨。
       本次课程中，赛普结合不同的企业发展阶段及问题点，分享了万科、龙湖、保利、绿城、华润等优秀房企的客户关系管理实践案例，全过程、全专业、全触点地解析客户满意度，揭示客户关系管理的关键成功因素，并提出以下三大具有针对性的举措建议。
       1、新定位：“两好一强”（更好的客户口碑、更好的产品品质、更强的风险防控）的“大客关”价值新定位
       2、新举措：全价值链打造强有力的“大客关”体系（包括前期的投资、设计，中期的建设、销售和售后，后期的交付、整改与后期物业）
       3、新机制：“大客关”落地核心管理支撑机制建设（组织适配、流程通畅、激励有力）
       课后，学员纷纷表示受益良多、不虚此行，并感谢老师的授课解惑及同行的精彩分享。